Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 78be

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 78be thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và ảnh selfie xác minh danh tính (KYC).

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm phần Chính sách Cookie).
• Nhật ký hoạt động hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78be sử dụng thông tin thu thập được một cách có trách nhiệm và minh bạch. Mỗi loại dữ liệu đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

78be không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích bán quảng cáo cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ tín dụng, hoặc bất kỳ hoạt động nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến đã được nêu rõ.

Trong trường hợp 78be muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị (ví dụ: gửi email khuyến mãi), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn và luôn cung cấp tùy chọn hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78be hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, 78be có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ và dịch vụ chống gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: 78be có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc, ví dụ như điều tra phòng chống rửa tiền.

4 Chính Sách Cookie

78be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 78be sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian dừng, luồng điều hướng) để chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện để mỗi lần truy cập đều được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 78be. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

5 Bảo Mật Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

78be áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – không ai tại 78be có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Hạ tầng máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khắc phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Trách nhiệm bảo mật của người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78be.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 78be qua Live Chat hoặc email nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

6 Quyền Của Người Dùng

78be tôn trọng và bảo đảm các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78be đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78be xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 78be phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

78be chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ho ặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 78be.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML (Anti-Money Laundering) bắt buộc.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Email và thông tin liên lạc: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 78be sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể truy ngược lại danh tính cá nhân) có thể được lưu trữ và sử dụng cho mục đích phân tích thống kê vô thời hạn.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78be có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78be sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
• Đồng ý tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 78be sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. 78be sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất quá trình này và xử lý dữ liệu theo đúng yêu cầu.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78be qua Live Chat 24/7 trên website hoặc Telegram @78be_official. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].